Публичная оферта — VelesRadar
Версия 1.0 от 25 мая 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Белова Владимира Игоревича (ИНН: 745501512388, статус — налогоплательщик налога на профессиональный доход, ст. 4 Федерального закона № 422-ФЗ от 27.11.2018, далее — «Исполнитель») и адресован неограниченному кругу физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (далее — «Пользователь»).
1.2. Предметом настоящей Оферты является предоставление Пользователю доступа к информационно-аналитическому сервису VelesRadar (далее — «Сервис»), расположенному по адресу velesradar.ru, включая веб-интерфейс и Telegram-бот @VelesRadar_bot.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты считается совершение любого из следующих действий:
- регистрация учётной записи на сайте velesradar.ru;
- оплата любого тарифного плана;
- использование функционала Сервиса после регистрации.
1.4. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора, заключённого между Исполнителем и Пользователем (далее — «Договор»). Договор является смешанным и содержит элементы лицензионного договора (ст. 1286 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ).
2. Определения
«Сервис» — платформа VelesRadar: веб-приложение и Telegram-бот.
«Тарифный план» — условия доступа к Сервису, включая функциональные ограничения и стоимость.
«Подписка» — платный периодический доступ к Сервису.
«Пробный период» — 30 (тридцать) календарных дней бесплатного доступа к функционалу тарифа «Pro».
«Автопродление» — автоматическое списание оплаты за следующий период с привязанной банковской карты.
«API маркетплейса» — программный интерфейс сторонних платформ (Ozon, Wildberries).
«Данные маркетплейса» — сведения, получаемые Сервисом через API маркетплейса на основании предоставленных Пользователем API-ключей.
«Третьи сервисы» — внешние платформы и API-сервисы (Ozon, Wildberries и иные), не являющиеся частью Сервиса VelesRadar и не находящиеся под управлением Исполнителя.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использования Сервиса в соответствии с выбранным Тарифным планом.
3.2. Сервис предоставляет инструменты:
- аналитика продаж, прибыли и рекламы на маркетплейсах Ozon и Wildberries на основе данных API маркетплейсов;
- мониторинг запасов и расчёт точки дозаказа;
- мониторинг цен конкурентов по публичным карточкам товаров;
- расчёт юнит-экономики товара;
- утренний бриф и алерты в Telegram через бот
@VelesRadar_bot.
Конкретный состав определяется Тарифным планом.
3.3. Исполнитель выполняет технически доступные действия для обеспечения работоспособности Сервиса. Наличие и полнота данных в Сервисе определяются доступностью и корректностью API маркетплейсов, которые не находятся под контролем Исполнителя (подробнее — раздел 10).
4. Тарифные планы
4.1. Актуальные цены размещены на странице velesradar.ru/#pricing. Цена фиксируется на момент оплаты и не изменяется в течение оплаченного периода.
| Free | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Цена / мес | 0 ₽ | 1 490 ₽ | 3 990 ₽ |
| Магазинов | 1 (Ozon или WB) | 2 (Ozon + WB) | 10 |
| История | 30 дней | 1 год | 2 года |
| Конкуренты | — | 20 | 50 |
| Авто-синк | Ручной | Каждые 2 ч | Каждые 2 ч |
4.2. Тариф Free — бесплатный, с ограниченным функционалом. Предоставляется автоматически каждому Пользователю по умолчанию.
4.3. Тарифы Pro и Business — платные. Активируются после оплаты или запуска Пробного периода.
4.4. Период подписки — 1 (один) календарный месяц либо 12 (двенадцать) календарных месяцев, на выбор Пользователя.
4.5. Акция «−50% на годовую подписку»: при оформлении годовой подписки в период с 1 июня 2026 года по 31 августа 2026 года включительно Исполнитель предоставляет скидку в размере 50% на оплату первого года подписки. Скидка применяется однократно, только к первому платежу. Со второго года (при автоматическом продлении) списывается полная стоимость годовой подписки. Скидка по настоящей акции не суммируется со скидками по промокодам.
5. Пробный период
5.1. Новым Пользователям, не использовавшим Пробный период ранее, предоставляется Пробный период — 30 (тридцать) календарных дней бесплатного доступа к функционалу тарифа Pro. Для активации Пробного периода привязка платёжного метода не требуется.
5.2. По истечении Пробного периода доступ к платному функционалу блокируется. Никаких списаний с карты при этом не производится. Для продолжения работы необходимо оформить платную Подписку.
5.3. Пробный период предоставляется однократно для каждого аккаунта.
6. Порядок оплаты
6.1. Оплата принимается банковской картой через ЮKassa.
6.2. Реквизиты банковской карты не хранятся Исполнителем. Обработка платежей осуществляется ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — лицензированным платёжным оператором.
6.3. После успешной оплаты картой на указанный email автоматически направляется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.
6.4. Оплата считается совершённой с момента получения подтверждения от платёжной системы.
7. Автопродление
7.1. При оплате банковской картой по умолчанию включается Автопродление: в день, предшествующий окончанию текущего периода подписки, с привязанной карты автоматически списывается оплата за следующий аналогичный период. Дата и сумма следующего списания отображаются в Личном кабинете в разделе «Подписка».
7.2. Пользователь вправе отключить Автопродление в Личном кабинете в любое время до даты следующего списания (раздел «Подписка» → переключатель «Авто-продление»). После отключения текущий оплаченный период продолжается до конца, новое списание не производится.
7.3. Включение Автопродления требует наличия сохранённого способа оплаты (карты). При отключении Автопродления карта может оставаться сохранённой для повторного включения.
7.4. При технической невозможности списания (недостаточно средств, карта заблокирована и т. д.) Исполнитель предпринимает повторные попытки в течение 24 часов. По истечении данного срока попытки прекращаются; подписка считается истёкшей, доступ ограничивается тарифом Free.
7.5. Уведомление о предстоящем списании, размещённое в Личном кабинете, является достаточным основанием считать Пользователя уведомлённым.
8. Возврат денежных средств
8.1. Пользователь вправе отказаться от Подписки в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
Порядок расчёта возврата: сумма возврата рассчитывается исходя из базовой (полной) месячной стоимости тарифа без учёта скидки за период. Дни, в течение которых Пользователь фактически имел доступ к Сервису, оплачиваются по формуле: (базовая месячная цена / 30) × количество использованных дней. Оставшаяся часть от фактически уплаченной суммы возвращается.
Пример (месячная подписка): Пользователь оплатил тариф Pro на 1 месяц — 1 490 ₽. Использовал 10 дней: (1 490 / 30) × 10 = 497 ₽ к удержанию. Итог возврата: 1 490 − 497 = 993 ₽.
Пример (годовая подписка со скидкой): Пользователь оплатил тариф Business на 12 месяцев со скидкой 50% — 23 940 ₽ (3 990 ₽ × 12 × 0,5). Базовая месячная цена 3 990 ₽ = 133 ₽/день. Использовал 25 дней: 133 × 25 = 3 325 ₽ к удержанию. Итог возврата: 23 940 − 3 325 = 20 615 ₽.
8.2. Возврат не производится, если:
- Пользователь воспользовался функционалом Сервиса более чем за 25% оплаченного периода (кроме случаев существенных нарушений со стороны Исполнителя);
- оплата произведена в рамках промокода типа «дни доступа» (поскольку денежных средств уплачено не было);
- Пользователь нарушил условия настоящей Оферты, что послужило основанием для ограничения доступа.
8.3. Для оформления возврата направить запрос на support@velesradar.ru или через бот @VelesRadar_bot: ФИО / наименование организации, email регистрации, причину возврата. Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.
8.4. Возврат осуществляется на карту, с которой производилась оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения.
9. Промокоды
9.1. Промокоды выпускаются по усмотрению Исполнителя. Возможные типы: скидка в процентах на оплату; фиксированная скидка в рублях; бесплатный доступ на N дней.
9.2. Каждый промокод может быть использован одним Пользователем однократно, если иное явно не указано.
9.3. Промокоды не суммируются между собой, не имеют денежного эквивалента, не обмениваются на денежные средства.
9.4. Срок действия промокода определяется при его выпуске. Применение промокода не может быть отменено.
10. Доступность сервиса и зависимость от третьих сервисов
10.1. Исполнитель обеспечивает техническую работоспособность собственной инфраструктуры Сервиса, прилагая разумные коммерческие усилия для поддержания доступности.
Функционирование ключевых возможностей Сервиса — аналитика продаж, данные о рекламных кампаниях, синхронизация товаров — зависит от доступности и корректности работы API маркетплейсов (Ozon, Wildberries). Указанные API являются сторонними сервисами, не находящимися под управлением и контролем Исполнителя.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за следующие ситуации, возникшие вследствие действий или бездействия API маркетплейсов:
- временная недоступность API маркетплейса, влекущая задержку или отсутствие обновления данных в Сервисе;
- изменение структуры, состава или формата данных, передаваемых API;
- некорректные, неполные или задержанные данные, возвращаемые API (в том числе типичная задержка финансовых отчётов 1–3 дня);
- введение маркетплейсом ограничений на частоту запросов (rate limit), влекущее задержку синхронизации;
- блокировка или отзыв API-доступа маркетплейсом.
10.3. Недоступность или некорректность данных, вызванная проблемами на стороне API маркетплейса, не является нарушением Исполнителем условий настоящего Договора и не является основанием для требования возврата оплаты или предъявления претензий о ненадлежащем качестве услуг.
10.4. Плановые технические работы объявляются не менее чем за 12 часов.
11. Точность данных и ограничение ответственности за аналитику
11.1. Данные, отображаемые Сервисом, формируются на основе сведений, полученных из API маркетплейсов. Сервис является инструментом отображения и анализа данных, но не источником первичных данных.
11.2. Исполнитель не гарантирует абсолютное совпадение данных в Сервисе с данными в личном кабинете маркетплейса. Расхождения могут возникать по следующим объективным причинам:
- задержка передачи данных со стороны API маркетплейса;
- округление и агрегация данных при передаче через API;
- изменение маркетплейсом ранее переданных данных за прошедшие периоды (ретроактивные корректировки);
- применение маркетплейсом алгоритмов атрибуции, отличных от применяемых в Сервисе.
11.3. Данные Сервиса носят информационно-аналитический характер и не могут использоваться в качестве финансовой, налоговой или юридической отчётности. Для официальной отчётности Пользователь обязан использовать данные непосредственно из личного кабинета маркетплейса или бухгалтерской системы.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, вызванные принятием Пользователем бизнес-решений на основании данных Сервиса.
12. Права и обязанности пользователя
12.1. Пользователь обязан:
- предоставлять достоверные регистрационные данные и поддерживать их актуальность;
- не передавать третьим лицам данные для входа в Личный кабинет;
- использовать Сервис исключительно в законных целях;
- самостоятельно обеспечивать наличие права на передачу Исполнителю API-ключей маркетплейсов и нести ответственность за правомерность такой передачи;
- не осуществлять действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса (автоматизированные запросы, парсинг, DDoS);
- своевременно производить оплату;
- при наличии претензий — соблюдать досудебный претензионный порядок (раздел 17).
12.2. Пользователь вправе:
- использовать Сервис в рамках выбранного тарифа;
- обращаться в поддержку: support@velesradar.ru;
- запросить удаление учётной записи через поддержку;
- получить возврат в соответствии с разделом 8.
13. Права и обязанности исполнителя
13.1. Исполнитель обязан:
- обеспечивать техническую работоспособность собственной инфраструктуры Сервиса;
- уведомлять о плановых работах не менее чем за 12 часов;
- рассматривать претензии Пользователей в установленные сроки;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.
13.2. Исполнитель вправе:
- изменять функционал, тарифы и условия Оферты в порядке раздела 16;
- приостанавливать или прекращать доступ при нарушении Пользователем условий Договора без возврата оплаты за оставшийся период в случае грубого нарушения;
- использовать обезличенные агрегированные данные для улучшения Сервиса;
- привлекать субподрядчиков для технического обеспечения Сервиса (хостинг, отправка email, эквайринг — см. Политику конфиденциальности).
14. Ограничение ответственности
14.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий бесперебойной работы Сервиса, отсутствия ошибок, соответствия Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя.
14.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- убытки, возникшие вследствие недоступности или некорректности данных API маркетплейса (разделы 10, 11);
- убытки от бизнес-решений, принятых на основании данных Сервиса;
- временную недоступность Сервиса, вызванную форс-мажорными обстоятельствами, сбоями у провайдеров, атаками на инфраструктуру;
- действия третьих лиц, получивших доступ к учётным данным Пользователя по вине самого Пользователя;
- совместимость Сервиса с конкретным оборудованием или программным обеспечением Пользователя;
- потерю данных вследствие действий Пользователя (удаление аккаунта, некорректные API-ключи).
14.3. Совокупная ответственность Исполнителя за любые убытки ограничена суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за последние 3 (три) месяца до возникновения ущерба.
14.4. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки ни при каких обстоятельствах.
15. Интеллектуальная собственность
15.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса исключительно в рамках его прямого функционала.
15.2. Запрещается:
- копировать, декомпилировать, модифицировать Сервис;
- создавать производные продукты;
- передавать права третьим лицам;
- удалять маркировку или указание на авторство.
15.3. Данные, загружаемые через API маркетплейса, принадлежат Пользователю или маркетплейсу согласно их пользовательскому соглашению.
16. Изменение условий оферты
16.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.
16.2. При изменении стоимости тарифов или существенных условий уведомление направляется не менее чем за 10 (десять) календарных дней путём публикации на сайте и/или email-уведомления.
16.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
16.4. Изменение условий не затрагивает уже оплаченный период Подписки.
17. Претензионный порядок
17.1. До обращения в судебные органы Пользователь обязан направить письменную претензию Исполнителю на support@velesradar.ru.
17.2. Претензия должна содержать:
- ФИО / наименование организации;
- email регистрации в Сервисе;
- описание проблемы;
- ссылки на нарушенные пункты Договора;
- требование.
17.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, срок при этом приостанавливается.
18. Расторжение договора
18.1. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время: отключив Автопродление (после окончания периода) или обратившись в поддержку для удаления аккаунта с возвратом по правилам раздела 8.
18.2. При удалении аккаунта по запросу Пользователя данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по законодательству.
18.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке: при грубом нарушении Пользователем условий Оферты — немедленно без предупреждения; при систематических нарушениях — с уведомлением за 3 рабочих дня.
19. Прочие условия
19.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
19.2. При разрешении споров с участием потребителей применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».
19.3. Если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.
20. Реквизиты исполнителя
Самозанятый Белов Владимир Игоревич
ИНН: 745501512388
Статус: налогоплательщик налога на профессиональный доход (422-ФЗ)
Email: support@velesradar.ru
Telegram-бот: @VelesRadar_bot
Сайт: velesradar.ru
Адрес для письменных обращений: определяется по данным реестра налогоплательщиков НПД ФНС России (npd.nalog.ru).
© 2026 VelesRadar