Доверие и приватность

Безопасность данных и API-ключей

Как VelesRadar работает с вашими API-доступами Ozon и Wildberries: шифрование AES-256-GCM, только чтение, отзыв доступа в любой момент.

✓ Что мы делаем✗ Чего НЕ делаем
Читаем заказы, продажи, остатки, рекламу через APIНе меняем цены, остатки и карточки в ваших магазинах
Шифруем ключ AES-256-GCM, секрет — только в envНе храним ключ в открытом виде и не пишем в логи
В UI показываем только маску — последние 4 символаНе передаём ваши данные третьим лицам и не продаём их
По запросу удаляем аккаунт и связанные данные (152-ФЗ)Не используем ваши продажи для обучения сторонних моделей
Поддерживаем отзыв доступа в ЛК маркетплейса в любой моментНе связываемся с вашими покупателями

Зачем сервису API-ключ

Аналитика, которую делает VelesRadar — чистая прибыль с учётом себестоимости, комиссий и логистики, остатки в разрезе складов, рекламные расходы по дням — собирается из официальных API маркетплейсов. Без ключа можно показать только публичные данные: цены и рейтинги карточек конкурентов. Чтобы посчитать ваши заказы, возвраты, удержания и реальную маржу, сервису нужен read-доступ к продавцовому API.

Какие права мы запрашиваем

Ozon — связка Client-Id + Api-Key из раздела «Настройки → Seller API» в личном кабинете. Сервис использует только endpoints на чтение:

  • заказы FBO/FBS и их статусы;
  • финансовые отчёты (комиссии, удержания, выплаты);
  • аналитика воронки и конверсии;
  • карточки товаров и атрибуты (только чтение);
  • остатки на складах Ozon;
  • рекламные кампании Performance — отдельная связка Client ID + Client Secret для кабинета Performance.Ozon (ОЗК — оплата за клик, ОЗЗ — оплата за заказ).

Wildberries — JWT-токен с галочками доступа, который вы выпускаете в «Настройки → Доступ к API»:

  • Статистика — продажи, заказы, отчёты о реализации;
  • Аналитика — воронка, регионы, динамика спроса;
  • Контент (только чтение) — карточки, атрибуты, цены;
  • Продвижение — реклама и автокампании, статистика расходов.

Какие права нам НЕ нужны

VelesRadar — аналитический сервис, а не панель управления магазином. Мы не запрашиваем и не используем следующие возможности API:

  • смена цен и скидок;
  • изменение остатков и резервов;
  • создание, редактирование и удаление карточек;
  • отгрузка, поставки, маршрутные листы;
  • доступ к выводу денежных средств;
  • создание и редактирование рекламных кампаний.

Если в будущем какая-то функция потребует write-доступа, мы запросим отдельное согласие перед её включением — а не «по умолчанию».

Как хранятся ключи

  • Все API-ключи шифруются алгоритмом AES-256-GCM перед записью в базу. В открытом виде ключ существует только в оперативной памяти процесса — на время одного запроса к API маркетплейса.
  • Мастер-ключ шифрования хранится в переменных окружения сервера и никогда не попадает в базу данных, бэкапы и репозиторий.
  • В интерфейсе ключ всегда показывается маской — видны только последние 4 символа. Полностью ключ нельзя вытащить ни через UI, ни через выгрузку.
  • Ключи не пишутся в логи: HTTP-клиенты замаскированы, а заголовки авторизации вырезаются на уровне логгера.

Чего мы не делаем

  • не передаём данные третьим лицам и не продаём их;
  • не используем ваши продажи для обучения сторонних моделей;
  • не связываемся с вашими покупателями;
  • не агрегируем данные в отчёты, где можно было бы узнать конкретного селлера.

Что вы можете в любой момент

  • Отозвать ключ в личном кабинете маркетплейса — VelesRadar моментально потеряет доступ.
  • Удалить магазин в кабинете VelesRadar — связанные ключи и кешированные данные стираются.
  • Удалить аккаунт — по 152-ФЗ это ваше право, мы обязаны его выполнить. Выгрузку данных перед удалением можно запросить на support@velesradar.ru.
  • Экспортировать данные в Excel/CSV из любой таблицы — себестоимость, продажи, остатки.

Где отозвать ключ

  • Ozon: «Настройки → Seller API» в кабинете продавца — кнопка удалить рядом с ключом. Для рекламных доступов — «Performance.Ozon → API → Удалить клиент».
  • Wildberries: «Настройки → Доступ к API» — кнопка «Удалить» рядом с активным токеном. Доступ прекращается сразу.

Соответствие 152-ФЗ

VelesRadar внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: регистрационный номер №100301439. Условия обработки данных описаны в политике конфиденциальности и соглашении об обработке ПД.

Что делать, если ключ скомпрометирован

  1. Зайдите в личный кабинет Ozon или Wildberries и удалите скомпрометированный ключ. Это обрывает доступ для всех — для нас, для злоумышленника, для любых других сервисов.
  2. Создайте новый ключ с теми же правами и обновите его в кабинете VelesRadar: «Магазины → ваш магазин → Обновить API-ключ».
  3. Напишите нам на support@velesradar.ru — поможем убедиться, что в базе остался только новый ключ, и ответим на любые вопросы по логам доступа.

Связанные документы